واتساب تقوم بتحديثات جديدة تخص سياسة الخصوصية للأنشطة التجارية
كشف تطبيق المراسلة الفورية الأشهر "واتساب" عن تنفيذ بعض التتغييرات على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية فيما يتعلق بكيفية تبادل الرسائل بين الأنشطة التجارية والزبائن، وذلك للحسابات التجارية.
وفي الرسالة التي تم إرسالها للمستخدمين، فقد ذكر تطبيق “واتساب” قائلًا إنه يقوم بتقديم المزيد من المعلومات حول كيفية جمع البيانات ومشاركتها واستخدامها، مشيرًا إلى توضيح التزامه بشأن الخصوصية كون المحادثات الشخصية محمية من خلال خاصية التشفير التام بين الطرفين، وأنه لا يمكن لأي شخص خارج المحادثة الاطلاع عليها ولا حتى شركة واتساب أو نفسها أو فيسبوك.
وأكمل واتساب التزامه ببيان هذه التغيرات التي تمت بكل وضوح، موضحًا أنها تشمل إمكانية الدردشة مع المزيد من الأنشطة التجارية على واتس آب بهدف تسريع وتيرة التواصل مقارنةً بالمكالمات الهاتفية العادية ورسائل البريد الإلكتروني، وذكر واتساب أن الأمر اختياري بالكامل.
وأوضح التطبيق أن التغييرات التي تمت تمكن الأنشطة التجارية من استخدام “فيسبوك” باعتبارها مزود خدمة تقنية لإدارة عملية الرد على الزبائن بالنيابة عنهم، وبذلك يتم ضمان قدرة الأنشطة التجارية على الرد بسرعة على الزبائن، كما أكد التطبيق أنه حرصًا على الشفافية سيتم وضع تصنيف على تلك الدردشات كي يكون المستخدم على علم بما يحدث.
وعن فكرة جمع المعلومات والتي تقلق بعض المستخدمين، فقد ذكر “واتساب” في بيانه: “التغييرات التي طرأت على سياسة الخصوصية توفر لك المزيد من التفاصيل حول كيفية إدارتنا لمعلوماتك، أضفنا المزيد من التفاصيل على بعض الفقرات في سياسة الخصوصية، كما أضفنا أقسامًا جديدة، عملنا كذلك على تبسيط شكل وتصميم سياسة الخصوصية، بحيث يمكن للمستخدمين الاطلاع عليها بسهولة ويسر”.
وبخصوص احترام خصوصية المستخدم، فقد تابع واتساب: “أنت وحدك المتحكم في حسابك، يمكنك اختيار إذا ما كنت تريد مشاركة رقمك مع أي نشاط تجاري، كما يمكنك حظر أي نشاط تجاري وقتما تشاء، لن تشارك واتس آب مطلقًا رقمك مع أي نشاط تجاري، كما تحظر سياستنا على أي نشاط تجاري التواصل معك عبر واتس آب دون الحصول أولاً على موافقتك لبدء دردشة معك، أضفنا كذلك بعض الخصائص الجديدة لتعزيز الخصوصية مثل: ضبط رسائلك للاختفاء أو التحكم فيمن يمكنه إضافتك إلى المجموعات؛ مما يمنحك قدرًا أكبر من الخصوصية”.
